よくあるご質問

よくあるご質問

Q:チェックインは何時ですか?
A:15:00〜20:00(ご到着予定時刻を事前にお知らせください。予約時に特別リクエスト欄をご利用いただくか、直接ご連絡ください)

Q:20時以降にチェックインできますか?
A:チェックインする日によって異なります。事前にお問い合わせいただき、その日に可能かどうかご確認ください。

Q:チェックイン時間を変更できますか?
A:更が生じる場合は必ずお知らせください。午後8時を過ぎる場合、また午後8時以降のチェックインで予定の1時間以上を過ぎ, 連絡がない場合はノーショー扱いになります。

Q:アーリーチェックインは可能ですか?
A:アーリーチェックインは受け付けておりませんが、お荷物はお預かり致します。

Q:チェックアウトは何時ですか?
A:スタッフ立会いのもと7時から10時までとなります。

Q:駐車場はありますか?
A:一台無料でご利用いただけます。

Q:子供料金はありますか?
A:添い寝の12歳以下のお子様1名は無料で宿泊できます。予約時に年齢を明記 してください。大人1名と子供2名で宿泊する場合は大人2名分の宿泊料金が適用されま す。

Q:エキストラベッドは利用可能ですか?
A:申し訳ございませんが、エキストラベッドとベビーベッドはご用意出来かねます。

Q:ルームクリーニングは可能ですか?
A:毎日の清掃はございません。ゴミは指定された時間と場所へお出しいただければ回収い たします。リクエストにより5日以上のご滞在にベッドメイキングを無料で致します。

Q:客室で喫煙できますか?
A:全室(バルコニーを含む)禁煙となっております。  建物の外と裏手に灰皿を設置しております。

Q:キャンセルポリシーは何ですか?
A:14日までの予約の変更及びキャンセルは無料です。それを過ぎますと予約済みの宿泊料 合計の100%、また不泊やノーショーも100%のキャンセルチャージを申し受けますので ご注意ください。

Q:ファイアーTVで有料の映画を見ました。いつのお支払いとなりますか?
A:有料の映画を選択されて視聴した場合、チェックアウトの際に料金をお支払いくださ い。